2024-01-24 19:41:46 作者：姚立偉

據(jù)網(wǎng)友反饋，麥當(dāng)勞中國App和小程序在今天傍晚出現(xiàn)了崩潰、菜單無法刷新及卡券無法使用等問題。同時，用戶也反映自己領(lǐng)取的“不素之霸雙層牛堡”優(yōu)惠券突然消失了。這一事件引發(fā)了大量關(guān)注，微博熱搜話題“麥當(dāng)勞崩了”已經(jīng)登頂。

針對這一情況，麥當(dāng)勞中國客服回應(yīng)稱，“目前App系統(tǒng)正在維護(hù)中，請稍后嘗試下單。暫無準(zhǔn)確恢復(fù)時間，建議實時刷新查看?！彼麄儽硎菊谌屝?，并稱該問題暫時影響到了部分功能的正常使用。

實際上，這并不是麥當(dāng)勞第一次遇到類似的問題。此前，在2020年4月6日和2021年12月1日的活動中，都曾出現(xiàn)過相關(guān)問題。但在過去的經(jīng)驗中，通過及時修復(fù)都能夠解決這些問題。

對于消費者來說，如果在就餐時遇到了這樣的情況，可以嘗試使用第三方外送平臺進(jìn)行下單或者直接前往餐廳柜臺購買產(chǎn)品。

總而言之，在消費過程中出現(xiàn)這樣那樣的小插曲是難以避免的。但只要商家能夠積極應(yīng)對、快速解決問題，消費者們?nèi)匀粫x擇繼續(xù)支持這些品牌。