你會怎樣形容2022這一年？

是焦慮不安，是知足常樂，還是有所收獲？

或許，很多人覺得這一年不太如意

但我們都在認(rèn)真生活

正弘物業(yè)也不例外

我們堅守在疫情防控一線長達數(shù)月

我們筑心磨志，淬煉內(nèi)功，外樹形象

我們不斷提升物業(yè)服務(wù)能力、行業(yè)影響力

收獲了更好的自己

每一次的突破與收獲，靠的從來不是奇跡

而是每一個堅實的腳步

01

弘心抗疫 逆光而行

「我們的每一次風(fēng)雨與共」

2022年

是疫情反復(fù)，但正弘物業(yè)人持續(xù)奔赴

拼盡全力守護業(yè)主生活的一年

是業(yè)主與物業(yè)人同心戰(zhàn)疫

也終于迎來希望的一年

展開全文

面對突如其來的封控，正弘物業(yè)人立即響應(yīng)

為保障業(yè)主正常生活而奔波至深夜凌晨

他們成為“代理家長”、“專屬司機”、“配送員”

有人帶病上崗、有人拋下孩子、有人支援一線

無論何時，業(yè)主需要，他們就在

除了更高效地完成防疫工作

正弘物業(yè)更關(guān)注業(yè)主細微需求

檢測碼吊牌、樓梯椅、掃碼神器等成為核酸標(biāo)配

寵物管家、綠植養(yǎng)護、快遞代收等成為日常服務(wù)

我們用真心帶來更暖心的服務(wù)

在這場抗疫中，越來越多的業(yè)主

成為抗疫志愿者隊伍的核心力量

無論是封控的路口還是掃碼的現(xiàn)場

都有他們忙碌而又美麗的身影

戰(zhàn)疫之下，40余支黨員先鋒服務(wù)隊

開展“亮身份、戰(zhàn)疫情”工作

沖鋒在前，勇?lián)?zé)任

這一年

正弘物業(yè)在持續(xù)奔赴中尋找「新希望」

從提升防疫速度、專業(yè)度、暖心度

到黨旗高舉、紅色引領(lǐng)

我們正以堅守，貢獻正弘力量

02

自我革新 共筑美好

「與更好的自己相遇」

2022年

是持續(xù)升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一年

是持續(xù)煥新園區(qū)的一年

是堅持自我提升的一年

是搭建全新企業(yè)培訓(xùn)體系的一年

優(yōu)化迭代 品質(zhì)提升

2022年，我們對品質(zhì)的執(zhí)著依然堅定

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單更新發(fā)布

形成“正弘好生活服務(wù)”體系，“瓴仕服務(wù)”體系

我們更執(zhí)著于精細服務(wù)

讓業(yè)主享受高品質(zhì)、驚喜化、定制化服務(wù)

結(jié)婚、喬遷喜事氛圍布置、生子祝福

關(guān)愛獨居老人、小院綠化養(yǎng)護

我們用心加碼業(yè)主的幸福生活

服務(wù)能力不斷提升

也收獲業(yè)主滿意的持續(xù)提升

持續(xù)煥新 品質(zhì)如一

正弘物業(yè)從不囿于現(xiàn)狀

2022年，我們對31個園區(qū)進行品質(zhì)提升

完善近 600項工程項目、 綠化升級12392㎡

投入資金超百萬元

美好在煥新行動中留下痕跡

服務(wù)在持續(xù)改善中歷久彌新

自我提升 加持服務(wù)

2022年，我們堅持品質(zhì)內(nèi)化于心，外化于行

49場賦能培訓(xùn)及專項大賽高質(zhì)展開

弘星管家培養(yǎng)項目 、 戰(zhàn)狼?弘衛(wèi)秩序集訓(xùn)營

技能大賽 、 創(chuàng)新大賽 、 企業(yè)文化大賽

善作善成，持續(xù)為員工賦能

8月18日， “弘英學(xué)苑”正式成立

正弘物業(yè)將一路走來的美好初心

與文化沉淀在此呈現(xiàn)

以智慧化教育培訓(xùn)系統(tǒng)書寫人才發(fā)展新篇章

為企業(yè)、為行業(yè)持續(xù)輸入優(yōu)質(zhì)人才

這一年

正弘物業(yè)在堅守品質(zhì)中升級「新模式」

從優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、強化專項服務(wù)

再到煥新培訓(xùn)模式

我們正以革新，點亮美好生活

03

溫度社區(qū) 多彩生活

「幸福與美好在這里交織」

2022年

是營造園區(qū)和諧氛圍

持續(xù)打造幸福社區(qū)的一年

是系列化便民服務(wù)

進一步豐富類型、提高品質(zhì)的一年

和睦鄰里 驚喜日常

全年開展社區(qū)文化活動 581場

打造睦鄰友好的美好社區(qū)

讓共筑美好生活的愿景更進一步

佳節(jié)共賀系列主題活動里

與鄰里家人共慶節(jié)日，感受有溫度的社區(qū)生活

夏日特輯系列暑期活動中

上萬名小業(yè)主共度歡樂暑假，記錄美好童年

冬日暖心季的治愈時光里

無數(shù)暖心服務(wù)發(fā)生，讓寒冬初現(xiàn)暖陽

更多定制化專屬活動也在今年啟動

「弘少年」夏令營 作為傳承至今的臻選活動

今年再度為孩子們帶來一個難忘的夏天

21天打卡跑活動 新啟“社群”探索之旅

創(chuàng)建星光夜跑團，發(fā)現(xiàn)興趣社團的新可能

全年累計開展便民服務(wù)活動658場

惠及業(yè)主近 40000+人次

正弘物業(yè)關(guān)注多元便民訴求

把生活還給生活，讓家更美好

弘心公益 步履不停

3月，我們用綠植換新知

讓6000+閑置圖書來到山區(qū)孩子手中

6月，正弘公益團隊赴扶溝縣正弘希望小學(xué)

為孩子們送上一份書香之禮

9月，我們開展黃河徒步活動

將徒步公里數(shù)轉(zhuǎn)換為善款捐給涼山的孩子們

2022年，我們持續(xù)開展公益助農(nóng)活動

同時征集業(yè)主志愿者參與其中

推動社會主義核心價值觀

進社區(qū)、進樓棟、進家庭

助力農(nóng)業(yè)生態(tài)穩(wěn)定并惠及業(yè)主

這一年

正弘物業(yè)在守望幸福中捕捉「新需求」

從豐富社區(qū)文化活動到刷新便民服務(wù)數(shù)據(jù)

再到公益活動與愛同行

我們正以溫度，加碼幸福社區(qū)

04

智慧服務(wù) 多元發(fā)展

「解鎖新型生活方式」

2022年

是持續(xù)推動數(shù)字化建設(shè)

深化科技平臺搭建、智慧社區(qū)覆蓋的一年

是發(fā)展多元業(yè)務(wù)

搭建新平臺、整合新體系的一年

科技賦能 智慧生活

搭建智慧停車系統(tǒng)，讓大數(shù)據(jù)助力科學(xué)決策

升級“好生活”APP，將業(yè)主需求解決于指尖

試點EBA自動報警系統(tǒng)，實時監(jiān)控設(shè)備安全

持續(xù)完善“弘智＋”智慧服務(wù)平臺

為業(yè)主打造智慧社區(qū)生活圈

構(gòu)建安心便捷的全場景化社區(qū)新生活

讓科技的美好浸潤業(yè)主生活的方方面面

服務(wù)平臺 多元業(yè)務(wù)

打造“正弘好生活”服務(wù)體系

整合正弘租售、正弘美居

正弘到家、正弘嚴(yán)選四個服務(wù)板塊

搭建一站式生活服務(wù)平臺

正弘物業(yè)鏈接社交平臺與購物渠道

“正弘好生活”小程序上線

“APP商城+微信小程序”正弘嚴(yán)選體系完成

4.29萬業(yè)主已感受到實惠、便捷與舒心

正弘嚴(yán)選團隊建立 40+個前置倉

前往蘇州、贛州、焦作等十余個原產(chǎn)地甄選產(chǎn)品

也在疫情期間為業(yè)主配送民生物資超 15萬件

為業(yè)主提供更健康高品質(zhì)的產(chǎn)品

真正做到“好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)”

是正弘嚴(yán)選創(chuàng)立的初衷

這一年

正弘物業(yè)在守正創(chuàng)新中探索「新圖景」

從深化數(shù)字化發(fā)展

到打造一站式生活服務(wù)平臺

我們正以科技，便捷業(yè)主生活

05

奮楫揚帆 載譽而歸

「讓榮譽為實力加冕」

2022年，是榮譽滿載

收獲行業(yè)、客戶諸多認(rèn)可的一年

是開疆?dāng)U土、持續(xù)深耕中原城市群的一年

是收獲信賴，與業(yè)主雙向奔赴的一年

榮譽滿載 實至名歸

正弘物業(yè)憑借卓越的服務(wù)能力

榮獲2022中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值100強

2022中國物業(yè)服務(wù)華中品牌企業(yè)30強

同時，通過“品質(zhì)正弘 溫度服務(wù)”品牌標(biāo)簽的打造

榮獲2022中國物業(yè)服務(wù)品牌特色企業(yè)

正弘物業(yè)憑借“品質(zhì)+溫度”服務(wù)競爭優(yōu)勢

實現(xiàn)產(chǎn)品+組織+科技能力提升

榮獲2022河南省物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2

2022河南省寫字樓物業(yè)服務(wù)力TOP2

在第三屆廣州國際智慧物業(yè)博覽會上

正弘物業(yè)懷抱開放、進步、創(chuàng)新的理念與心態(tài)

以“品質(zhì)正弘 溫度服務(wù)”為主題亮相河南館

深耕中原 再擴疆域

正弘物業(yè)讓服務(wù)觸達廣闊疆域

新入駐信陽、商丘、南陽、洛陽等城市

中原城市版圖進一步擴大

沿著“2+X”戰(zhàn)略布局不斷邁出更堅實步伐

匠心之功 好評如潮

1208次電話表揚

623面錦旗，1685封感謝信

100+位業(yè)主為物業(yè)提供物資與支持

無數(shù)次溫度服務(wù)收獲業(yè)主點贊

無數(shù)次奔赴都有回應(yīng)

這一年，感動充盈彼此心間

這一年

正弘物業(yè)在堅守初心中邁向「新征程」

從收獲行業(yè)、媒體認(rèn)可

到贏得客戶及業(yè)主信賴

我們正以榮譽，彰顯正弘實力

2022，以吟嘯徐行的奔赴鐫刻美好

2023，以生生不息的希望拉開序幕

這里，「品質(zhì)與溫度」正在延續(xù)

這里，守護業(yè)主的心依然熾熱

這里，為愛前行的腳步依然有力量

追趕日月，不茍山川

2023，一起與美好不期而遇！

來源：正弘物業(yè)

物業(yè)人必備的這些好書，你有幾本？

2022，感謝每一個陪伴的你

2023，聚沙成塔，同心筑夢

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