單項(xiàng)旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)(旅游產(chǎn)品點(diǎn)評(píng))
本篇文章給大家談?wù)剢雾?xiàng)旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià),以及旅游產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
- 1、整體旅游產(chǎn)品以單體旅游產(chǎn)品的區(qū)別?
- 2、如何認(rèn)識(shí)國(guó)際旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)?
- 3、稻城亞丁自然旅游資源評(píng)價(jià)、人文旅游資源評(píng)價(jià)和總體旅游資源評(píng)價(jià)?
- 4、旅行社產(chǎn)品有哪些特征
- 5、名詞解釋,旅游產(chǎn)品
- 6、請(qǐng)比較攜程旅游網(wǎng)和中青旅遨游網(wǎng)的旅游度假產(chǎn)品,對(duì)其產(chǎn)品類型和產(chǎn)品組合進(jìn)行評(píng)價(jià)。急用
整體旅游產(chǎn)品以單體旅游產(chǎn)品的區(qū)別?
整體旅游產(chǎn)品,它解決了旅游的6個(gè)要素,能夠滿足游客的吃住行游購(gòu)?qiáng)?,而單體旅游產(chǎn)品,一般只能滿足幾個(gè)甚至一個(gè)旅游要素,比如一個(gè)以美食為核心的景點(diǎn)。就可以單獨(dú)成為一個(gè)旅游產(chǎn)品,來(lái)這里旅游的游客專為體驗(yàn)美食而來(lái)!
而整體旅游產(chǎn)品就可以滿足大部分游客的需求。
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如何認(rèn)識(shí)國(guó)際旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)?
我國(guó)涉外旅游產(chǎn)品目前主要采用的是利用旅游中間商進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
國(guó)際旅游產(chǎn)品是指由旅游經(jīng)營(yíng)者提供以滿足國(guó)際旅游者在旅游活動(dòng)中所消費(fèi)的全部物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的總和。
按照旅游產(chǎn)品在國(guó)際旅游市場(chǎng)上的交換情況,國(guó)際旅游產(chǎn)品通??梢苑譃閱雾?xiàng)旅游產(chǎn)品、組合旅游產(chǎn)品和綜合旅游產(chǎn)品三個(gè)類別。
國(guó)際旅游產(chǎn)品作為一種兼有物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)、并具有國(guó)際性的特殊產(chǎn)品,既不同于一般工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的純物質(zhì)產(chǎn)品,也不同于一般服務(wù)行業(yè)所提供的服務(wù)性產(chǎn)品,具有明顯區(qū)別于其他物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的典型特征。
稻城亞丁自然旅游資源評(píng)價(jià)、人文旅游資源評(píng)價(jià)和總體旅游資源評(píng)價(jià)?
自然旅游資源評(píng)價(jià):亞丁自然保護(hù)區(qū)因此成為青藏高原東部一座重要的地質(zhì)歷史博物館和物種基因庫(kù)。不僅如此,由于這里的自然生態(tài)系統(tǒng)還保存著原始的狀態(tài),它還是研究高山自然生態(tài)系統(tǒng)和青藏高原形成與演變的理想場(chǎng)所。
人文旅游資源評(píng)價(jià):經(jīng)現(xiàn)代考古學(xué)家的研究證實(shí),亞丁生態(tài)旅游區(qū)與傳說(shuō)中的香格里拉有著相同的地貌和文化淵源,以致有人認(rèn)為亞丁就是真正的香拔拉王國(guó)的所在地。隨著科技的進(jìn)步,社會(huì)的發(fā)展,人有所追求就會(huì)不斷地向前。
總體旅游資源評(píng)價(jià):亞丁的旅游營(yíng)銷規(guī)劃重點(diǎn)應(yīng)在于加強(qiáng)市場(chǎng)的營(yíng)銷宣傳,通過有效的途徑擴(kuò)大對(duì)亞丁的旅游宣傳力度和認(rèn)知度,加強(qiáng)游客對(duì)亞丁自然景觀和人文景觀價(jià)值的認(rèn)知和認(rèn)可,強(qiáng)調(diào)對(duì)人的生存狀態(tài)的高度關(guān)懷,并追求人對(duì)大自然的審美能力,進(jìn)而有效擴(kuò)大亞丁旅游的影響力,樹立良好的景區(qū)品牌;更新旅游產(chǎn)品營(yíng)銷理念。
旅行社產(chǎn)品有哪些特征
旅行社產(chǎn)品的特征
旅游產(chǎn)品是旅行社的經(jīng)營(yíng)對(duì)象,是旅行社一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)它具體到旅行社產(chǎn)品的組合中并成功交換之后,服務(wù)也就貫穿到旅游活動(dòng)的整個(gè)過程。因此,旅行社產(chǎn)品具有服務(wù)的共同屬性,同時(shí)又具有自身的特征。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.綜合性。這是旅行社產(chǎn)品的基本特征。一般的產(chǎn)品構(gòu)成與功能相對(duì)單一,而旅行社產(chǎn)品是由多種旅游吸引物、交通工具、酒店餐飲、娛樂場(chǎng)所以及多項(xiàng)服務(wù)和社會(huì)公共產(chǎn)品組成的混合性產(chǎn)品,是滿足旅游者在旅游活動(dòng)中對(duì)吃、住、行、游、購(gòu)、娛樂等各方面需要的綜合性產(chǎn)品。其次,還表現(xiàn)在旅行社產(chǎn)品所涉及的行業(yè)眾多,既有以物質(zhì)為載體的如交通運(yùn)輸、酒店客房服務(wù),又有以景點(diǎn)、娛樂、導(dǎo)游、保險(xiǎn)等滿足精神和心理需求的服務(wù)。由于所涉及的行業(yè)多,且單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的主導(dǎo)權(quán)又不在自己的掌控中,因此,旅行社產(chǎn)品在其組合過程中只是部分地利用或暫時(shí)地利用,不排斥其他旅游行業(yè)和其他社會(huì)單位對(duì)其旅游產(chǎn)品和社會(huì)公共產(chǎn)品的利用。所以,旅行社產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、服務(wù)采購(gòu)又必須依賴于其他旅游產(chǎn)品和社會(huì)公共產(chǎn)品。協(xié)調(diào)各行業(yè)的關(guān)系,是旅行社業(yè)務(wù)的重要工作之一。
2.不可感知性。這是旅行社產(chǎn)品做為服務(wù)型產(chǎn)品最主要的特征。它可以從兩個(gè)不同層面來(lái)理解,首先,與一般消費(fèi)品如電冰箱、空調(diào)等相比,服務(wù)型產(chǎn)品是人類非物化勞動(dòng)的凝結(jié)。在旅游活動(dòng)開始之前,讓人無(wú)法真切地意識(shí)到它的存在。其次,在一般情況下,人的勞務(wù)活動(dòng)不會(huì)引起產(chǎn)品某些實(shí)物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,并且,也不會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品實(shí)物形態(tài)的改變。所以,當(dāng)旅游者結(jié)束旅游活動(dòng)后,旅行社的“這個(gè)產(chǎn)品”對(duì)于他們而言就不復(fù)存在了,留下的只是“回憶”。由旅行社產(chǎn)品的不可感知性派生出了旅行社產(chǎn)品的不可分離性和不可貯存性。
3.不可分離性,亦稱生產(chǎn)與消費(fèi)的同一性。旅游業(yè)與其他產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)有一定的區(qū)別,一般產(chǎn)品在從生產(chǎn)、流通到最終消費(fèi)的過程中,往往要經(jīng)過一系列的不同環(huán)節(jié),其生產(chǎn)與消費(fèi)的活動(dòng)在時(shí)空上是分離的。假設(shè),當(dāng)購(gòu)買一臺(tái)空調(diào)的時(shí)候,我們對(duì)該產(chǎn)品的享受不會(huì)因?yàn)榘惭b工人不太友好的態(tài)度而減少。在該安裝工人離開之后,我們依然可以享受到空調(diào)機(jī)帶來(lái)的舒適。而旅行社產(chǎn)品作為服務(wù)型產(chǎn)品則與之不同,它具有不可分離的特性,即產(chǎn)品的生產(chǎn)過程也就是消費(fèi)過程。換言之,旅游生產(chǎn)者提供產(chǎn)品給旅游者之時(shí),也就是旅游者消費(fèi)產(chǎn)品之時(shí),二者在時(shí)空上是不可分離的。由于旅行社產(chǎn)品最主要的形式是服務(wù),并在一系列的服務(wù)過程中,旅游者與服務(wù)者必然直接發(fā)生聯(lián)系,因而服務(wù)過程即生產(chǎn)過程,也就是消費(fèi)的過程。也正是由于服務(wù)型產(chǎn)品具有不可分離性,使得旅游者只有而且必須到旅游目的地、在旅行社提供的服務(wù)和產(chǎn)品生產(chǎn)過程中才能最終消費(fèi)到產(chǎn)品、享受服務(wù)。
4.不可貯存性。這是一般產(chǎn)品區(qū)別服務(wù)型產(chǎn)品的又一重要特征?;诼眯猩绠a(chǎn)品的不可感知及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行,使得旅行社產(chǎn)品不可能像一般消費(fèi)產(chǎn)品一樣被貯存起來(lái),以備將來(lái)出售;而且旅游者在大多數(shù)情況下,亦不能將旅游產(chǎn)品攜帶回家放置。旅游者購(gòu)買旅行社產(chǎn)品,只能購(gòu)買在特定時(shí)間和地點(diǎn)對(duì)旅行社產(chǎn)品的使用權(quán),而不是占有該產(chǎn)品的所有權(quán)。如前所述,旅游者在旅游活動(dòng)結(jié)束后,留給自己的只是“回憶”。當(dāng)然,提供服務(wù)的各種設(shè)備可能會(huì)提前準(zhǔn)備好,但生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,如不當(dāng)時(shí)消費(fèi)就會(huì)造成損失(酒店的床位,機(jī)、車、船的空位等)。只不過這種損失不像一般產(chǎn)品損失那樣明顯,它僅表現(xiàn)為機(jī)會(huì)的喪失和折舊的產(chǎn)生。所以,旅行社產(chǎn)品的不可貯存性的特征要求各旅行社企業(yè)必須解決由此而引起的旅游產(chǎn)品供求不平衡的矛盾。也就是在供給方面,在一定時(shí)期內(nèi)呈剛性,既難以增加,也無(wú)法減少。因此,旅行社在協(xié)調(diào)和處理各個(gè)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)單位的關(guān)系就顯得非常迫切。
5.異質(zhì)性。也稱之為“非均質(zhì)性”。它是指服務(wù)的構(gòu)成內(nèi)容及其質(zhì)量水平無(wú)法恒定且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一界定。假設(shè)你可以買一臺(tái)與你鄰居的電冰箱一模一樣的產(chǎn)品,它們不僅外觀別無(wú)二致,而且工作方式和產(chǎn)品質(zhì)量也完全相同,異質(zhì)性非常小。但旅行社產(chǎn)品從本質(zhì)上講就有可能是各不相同的。這是因?yàn)槁眯猩缡且浴叭恕睘橹行牡姆?wù)產(chǎn)業(yè),由于人類個(gè)性的存在,使得人們對(duì)于旅行社產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)很難采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一方面,服務(wù)者自身因素(如心理、生理狀態(tài))的影響,即使由同一服務(wù)者所提供的服務(wù)也可能會(huì)有不同的水準(zhǔn);另一方面,由于旅游者本身的因素(如知識(shí)水平、興趣和愛好等)也會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有著不同的理解。比如,同是參加某地一日游,有人樂而忘返,有人敗興而歸;而對(duì)同一位導(dǎo)游的講解,有人興致勃勃,有人昏昏欲睡。再比如,同是游覽九寨溝,如果是在“黃金周”,游客如織,熙熙攘攘,大概是一半看風(fēng)景,一半看“人頭”;如果是金秋十月,滿山紅葉輝映碧波,習(xí)習(xí)涼風(fēng)中游客稀少,即使是入住同一酒店、乘坐同一汽車、同一位導(dǎo)游講解,你的體驗(yàn)也許完全不同。
6.易波動(dòng)性。旅行社提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程和旅游者實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的過程涉及眾多的單位和因素。而且,這些單位和因素中的任何一個(gè)發(fā)生變化,都會(huì)直接或間接地影響到旅行社產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)的順利實(shí)現(xiàn)。旅行社不能自己掌握和控制提供給旅游者的諸多產(chǎn)品(如酒店、航空、餐飲以及社會(huì)公共產(chǎn)品等),使得旅行社的經(jīng)營(yíng)變得十分脆弱。此外,旅行社產(chǎn)品的易波動(dòng)性還表現(xiàn)在旅游活動(dòng)涉及到諸如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)危險(xiǎn)、政治動(dòng)蕩、國(guó)際關(guān)系、政府政策、經(jīng)濟(jì)狀況、匯率波動(dòng)以及地緣文化等關(guān)系,而這些因素的變數(shù)都會(huì)引起旅游需求的變化,使得旅行社產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)具有很強(qiáng)的不穩(wěn)定性。
7.質(zhì)量的后效性。與其他一般產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)不同的是,旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)是在旅游者經(jīng)歷旅游活動(dòng)的全部過程之后才能作出判斷。旅游者在購(gòu)買旅行社產(chǎn)品之前,并不知道這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量如何,而僅僅是一種“期望質(zhì)量”。這種期望質(zhì)量是根據(jù)所獲得的有關(guān)信息對(duì)旅行社產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行的預(yù)期質(zhì)量的判斷。只有當(dāng)旅游者實(shí)現(xiàn)了旅游活動(dòng)之后,而且通過實(shí)際獲得的感受對(duì)旅行社產(chǎn)品質(zhì)量作出了評(píng)價(jià),期望質(zhì)量才變成了旅行社產(chǎn)品的真正質(zhì)量。因此,旅游者對(duì)旅行社產(chǎn)品的質(zhì)量的理解是“期望質(zhì)量”和真正質(zhì)量相互作用的結(jié)果。當(dāng)然,旅行社的營(yíng)銷是個(gè)連續(xù)不斷的過程,在旅游活動(dòng)結(jié)束后,還必須進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤調(diào)查,分析反饋信息,改進(jìn)旅行社產(chǎn)品,把產(chǎn)品和服務(wù)做得更好。
名詞解釋,旅游產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品,亦稱旅游服務(wù)產(chǎn)品。是指由實(shí)物和服務(wù)構(gòu)成。包括旅行商集合景點(diǎn)、交通、食宿、娛樂等設(shè)施設(shè)備、項(xiàng)目及相應(yīng)服務(wù)出售給旅游者的旅游線路類產(chǎn)品,旅游景區(qū)、旅游飯店等單個(gè)企業(yè)提供給旅游者的活動(dòng)項(xiàng)目類產(chǎn)品。具有綜合性、無(wú)形性、生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性、不可貯存性、所有權(quán)不可轉(zhuǎn)移性等特點(diǎn)。
旅游產(chǎn)品類型
1、按旅游產(chǎn)品組成狀況分類:整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品。
2、按旅游產(chǎn)品形態(tài)分類:團(tuán)體包價(jià)旅游,散客包價(jià)旅游,半包價(jià)旅游,小包價(jià)旅游,零包價(jià)旅游,組合旅游,單項(xiàng)服務(wù)。
擴(kuò)展資料:
相關(guān)構(gòu)成
1、要素
旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素主要包括旅游吸引物、旅游設(shè)施、可進(jìn)入性和旅游服務(wù);
2、利益
旅游產(chǎn)品的利益具有復(fù)合性,其價(jià)值不僅擁有審美和愉悅的成分,而且還體現(xiàn)在旅游中間商的努力帶來(lái)的追加利益和其自身的展現(xiàn)利益上。
參考資料來(lái)源:百度百科—旅游產(chǎn)品
請(qǐng)比較攜程旅游網(wǎng)和中青旅遨游網(wǎng)的旅游度假產(chǎn)品,對(duì)其產(chǎn)品類型和產(chǎn)品組合進(jìn)行評(píng)價(jià)。急用
親,抱歉,小編不是很理解您的意思,產(chǎn)品類型:我處一般有交通接駁、門票、演出、境內(nèi)周邊游、境外周邊游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、境內(nèi)當(dāng)?shù)赜?、境外?dāng)?shù)赜?、郵輪和簽證。產(chǎn)品組合具體需要看您如何選擇了,有單獨(dú)訂酒店、交通+酒店、酒店+當(dāng)?shù)赜巍?dāng)?shù)赜蔚鹊?,希望回?fù)對(duì)您有幫助,感謝您的提問,如需了解更多旅游信息,歡迎登陸攜程旅游度假欄目:。
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