途途的酒店朋友經(jīng)常向途途抱怨，每天都要無數(shù)次面對(duì)這樣的問題：

沒關(guān)系，途途給您提供神器！

途說酒店管家，含一鍵WIFI、我要點(diǎn)評(píng)（可語(yǔ)音點(diǎn)評(píng)噢ヽ(￣▽￣)?）、預(yù)開發(fā)票三大功能，小管家助您解決以上煩惱！

酒店只需在房間、餐廳、公共區(qū)域等布置二維碼（二維碼物料可采取多種形式），住客用微信掃一掃，即可享受連接WIFI、提交點(diǎn)評(píng)、預(yù)約發(fā)票三大便捷服務(wù)。

壹

一鍵WIFI，讓酒店客服再也不會(huì)接到“酒店WIFI密碼是多少？”的電話，解放你的工作，將有限的資源和精力用到更重要的工作上。

貳

預(yù)開發(fā)票，住客掃碼將發(fā)票信息提前發(fā)給前臺(tái)，前臺(tái)收到發(fā)票信息，提前開票，住客退房即取，前臺(tái)再也不會(huì)有一堆人在排著隊(duì)等你小心翼翼地核對(duì)開發(fā)票了。

既方便客人，也方便前臺(tái)！

叁

我要點(diǎn)評(píng)，途說酒店管家以WiFi連接、預(yù)開發(fā)票功能滿足住客入住、退房時(shí)段的兩大剛需，吸引客人掃碼點(diǎn)評(píng)，留下實(shí)時(shí)的、真實(shí)的住客反饋，彌補(bǔ)OTA點(diǎn)評(píng)的滯后性，甚至把可能的差評(píng)變?yōu)楹迷u(píng)。

住客點(diǎn)評(píng)無需再經(jīng)由員工-主管-經(jīng)理-總經(jīng)理的繁冗傳播路徑，而是直達(dá)酒店管理層，同時(shí)管理者可在途說酒店管家內(nèi)與住客進(jìn)行雙向互動(dòng)與溝通。

收到住客的點(diǎn)評(píng)，酒店可回復(fù)表示感謝或回復(fù)跟進(jìn)措施，住客可視酒店回復(fù)的走心程度再次在這條消息內(nèi)點(diǎn)評(píng)……酒店與住客以類似“聊天”的形式多次互動(dòng)，甚至客人離開酒店后也可以在這條消息內(nèi)不斷互動(dòng)。

最后，在掃碼進(jìn)入的首頁(yè)酒店可自己編輯、上傳信息，在公告中添加早餐時(shí)間、位置及用餐方式，住客掃碼進(jìn)入即可看到，再也不會(huì)電話問你“早餐在哪里了”。酒店有新的促銷信息，同樣可以更新上傳，增加一個(gè)直接觸達(dá)客人的渠道。