一、阿里旺旺三分鐘響應(yīng)率為什么重要？咨詢體驗是淘寶新燈塔考核的體驗指標(biāo)之一，主要考核店鋪的阿里旺旺回復(fù)率。4月起咨詢體驗維度考核指標(biāo)由原“阿里旺旺回復(fù)率”變更為”阿里旺旺三分鐘響應(yīng)率“。二、三分鐘響應(yīng)率常見問題1、是否每句話都要回復(fù)？答：消費者發(fā)送消息的首句到對應(yīng)商家接待賬號有效回復(fù)首句算一個輪次。...